Cette thèse porte sur la modélisation des attentes du locuteur en dialogue humain et en dialogue homme-machine. Les attentes du locuteur sont vues comme les résultats espérés de ses actes, selon l'hypothèse qu'un individu en situation de dialogue finalisé (oral ou non, humain ou homme-machine) aura certaines attentes vis-à-vis de son allocutaire suite à son énoncé.

La théorie développée puise ses sources dans la philosophie analytique et sa logique dialogique dérivée des actes de langage, dans l'éthnométhodologie et la théorie des faces, dans les cognisciences et la théorie de la pertinence, et enfin dans la linguistique. Une notation en actes de dialogue a été établie pour représenter les connaissances, les rôles et les actes de langage des interactants. La modélisation considère des règles d'association acte-attentes assorties de probabilités, les stratégies employées et les buts dialogiques.

Pour évaluer les règles et les probabilités, deux corpus ont été collectés : l'un en dialogue humain (dans un cadre de traduction de parole), l'autre en dialogue homme-machine (pour développer un assistant d'entreprise virtuel). Pour la collecte du deuxième, une plate-forme à base de magicien d'Oz a été réalisée afin de simuler le système final. Les corpus recueillis ont été transcrits, annotés et analysés en vue de montrer l'intérêt de considérer les attentes plutôt que de faire de la simple prédiction d'acte.

Les résultats sont intéressants pour le dialogue humain et pour le dialogue homme-machine : la prise en compte des attentes améliore l'identification des actes de dialogue des interlocuteurs, et le contrôle du dialogue.

This thesis aims at modelling speaker's expectations in human dialogue and in man-machine dialogue. Speaker's expectations are the expected results of its acts, assuming that someone in finalized dialogue (oral or not, human or man-machine) has certain expectations from its addressee following his statement.

The theory developed draws its sources from analytic philosophy and its speech acts, from ethnomethodology through the faces theory, from cognisciences and the theory of relevance, and from linguistics. A notation of dialog acts has been made to represent knowledge, roles and speech acts of participants. The model considers rules - associating acts and expectations - supplied with probabilities, strategies and dialogic goals.

For rules and probabilities evaluation, two corpora were collected: first with human dialogue (within a framework of speech translation), second with man-machine dialogue (to develop a virtual assistant). For the collection of the second one, a wizard of Oz based platform has been made in order to simulate the final system. The corpora collected were transcribed, annotated and analysed in order to show the interest of considering expectations rather than making simple speech acts prediction.

The results are interesting for both human and man-machine dialogue: considering the expectations improves identification of interlocutor dialogue acts, and dialogue management.

Diese These bezieht sich auf den Modellbau der Erwartungen des Sprechers in menschlichem Dialog und in Dialog Mensch-Maschine. Die Erwartungen des Sprechers werden als die seiner Handlungen gesehen nach der Hypothese erhofften Ergebnisse, daß ein Individuum in Situation abgeschlossenen Dialogs (menschliche oder Mensch-Maschine, mündlich oder nicht), bestimmte Erwartungen gegenüber seiner Empfänger Folge an seiner Aussage haben wird.

Die entwickelte Theorie schöpfen ihre Quellen in der analytischen Philosophie und ihrer von den Sprachhandlungen abgeleiteten dialogischen Logik, im Sozialwissenschaften und die Theorie der Seiten, in den Erkennungswissenschaften und die Theorie der Angemessenheit und schließlich in der Linguistik. Eine Notierung in Dialoghandlungen ist aufgestellt worden, um die Kenntnisse, die Rollen und die Handlungen der Sprache der Ansprechpartner darzustellen. Der Modellbau erwägt Regeln von Assoziation zusammengestelltes Handlung- Wahrscheinlichkeitswarten, die gebrauchten Strategien und die dialogischen Ziele.

Um die Regeln und die Wahrscheinlichkeit zu bewerten sind zwei Corpora gesammelt worden: eines in menschlichem Dialog (in einem Rahmen der Wortübersetzung), das andere in Dialog Mensch-Maschine (um einen virtuellen Unternehmensassistenten zu entwickeln). Für die Sammlung des Zweiten ist eine Plattform aus Wizard von Oz verwirklicht worden, um das Endsystem zu simulieren. Die gesammelten Corpora sind übertragen, sind kommentiert und sind analysiert worden, um das Interesse zu zeigen, die Erwartungen eher zu erwägen, als einfache Handlungsvorhersage zu machen.

Die Ergebnisse sind für den menschlichen Dialog und für den Dialog Mensch-Maschine interessant: die Berücksichtigung der Erwartungen verbessert die Identifikation der Dialoghandlungen der Ansprechpartner und die Kontrolle des Dialogs.

Esta tesis tiene como objetivo modelar las expectativas del locutor en diálogo humano y en diálogo hombre-maquina. Las expectativas del locutor son los resultados previstos de sus actos, si se supone que alguien en el diálogo concluido (oral o no, humano o hombre-maquina) tiene ciertas expectativas de su destinatario seguidas a su declaración.

La teoría desarrollada coge sus fuentes de la filosofía analítica y de los actos del discurso, de las ciencias sociales con la teoría de los lados, de las ciencias cognoscitivas y de la teoría de la pertinencia, y de la lingüística. Una notación de los actos del diálogo se ha hecho para representar conocimiento, papeles y actos de discurso de los participantes. El modelo considera las reglas - asociando actos y expectativas - provistas de probabilidades, estrategias y metas de dialogo.

Para la evaluación de las reglas y de las probabilidades, dos recopilaciones fueron recogidas: el primero en diálogo humano (dentro de un marco de la traducción del discurso), el segundo en diálogo hombre-maquina (para desarrollar un asistente virtual). Para la colección de la segunda, una plataforma en base al "mago de Oz" fue desarrollada para simular el sistema final. Los corpus recopilados fueron transcritos, anotados y analizados para demostrar el interés de considerar expectativas más bien que de hacer la predicción simple de los actos de discurso.

Los resultados son interesantes para el diálogo humano y hombre-maquina : en vista de que las expectativas mejoran la identificación de los actos del diálogo del interlocutor, y el control del diálogo.

Questa tesi punta su modellare le aspettative dell'altoparlante nel dialogo umano e nel dialogo dell'uomo-macchina. Le aspettative dell'altoparlante sono i risultati previsti dei relativi atti, supponenti che qualcuno nel dialogo finito (orale o non, umano o dell'uomo-macchina) ha determinate aspettative dal relativo destinatario che segue la sua dichiarazione.

La teoria sviluppata disegna le relative fonti da filosofia analitica e dai relativi discorsi diretti, dal scienze sociali con la teoria delle facce, dai scienze conoscitive e dalla teoria di importanza e dalla linguistica. Una notazione degli atti di dialogo è stata fatta per rappresentare la conoscenza, i ruoli ed i discorsi diretti dei partecipanti. Il modello considera le regole - associando gli atti e le aspettative - fornite con le probabilità, le strategie e gli obiettivi dialogic.

Per la valutazione di probabilità e di regole, due corpus sono stati raccolti: in primo luogo con il dialogo umano (nel quadro della traduzione di discorso), in secondo luogo con il dialogo dell'uomo-macchina (per sviluppare un assistente virtuale). Per l'accumulazione di quella seconda, un mago della piattaforma basata oncia è stato incitato per simulare il sistema finale. I corpus raccolti sono stati trascritti, annotato stati ed analizzati per mostrare l'interesse di considerare le aspettative piuttosto che di fare la previsione semplice di discorsi diretti.

I risultati sono interessanti per sia il dialogo umano che dell'uomo-macchina: visto che le aspettative migliora l'identificazione degli atti di dialogo del interlocutor e l'amministrazione di dialogo.